Politique de Confidentialité

Le présent document constitue la politique de confidentialité (ci-après la “Politique”) du présent site internet (ci-après le “Site internet”). Il informe les internautes visitant le Site internet (ci-après les “Internautes”) sur les conditions dans lesquelles sont traitées les données à caractère personnel les concernant et qui sont collectées par le biais du Site internet par Madame Sarah SAFARIAN (ci-après “HUMBLY HEALTHY”), auto-entrepreneur domicilié 66 avenue de breteuil à Paris (75007) et immatriculée sous le numéro SIREN 840 676 860.

Qui est le responsable des traitements effectués sur les données concernant les Internautes ?

Madame Sarah SAFARIAN est la responsable des traitements effectués sur les données concernant les Internautes.

Comment contacter HUMBLY HEALTHY pour des questions et requêtes relatives à la protection des données ?

HUMBLY HEALTHY invite les Internautes à la contacter à l’adresse hello@humblyhealthy.org pour toutes question relative à la protection des données.

Que réalise HUMBLY HEALTHY sur les données concernant les Internautes ?

Par le biais du Site internet, HUMBLY HEALTHY met en oeuvre, sur les données concernant les Internautes, les traitements suivants (ci-après les “Traitements”) :

  • la collecte d’informations sur les Internautes au moyen du formulaire de contact disponible sur le Site internet ;
  • la sauvegarde temporaire du contenu du panier des Internautes avant de passer commande ; 
  • la mesure de l’audience du Site internet grâce à des cookies tiers de Google Analytics;
  • le traitement des commandes passées par les Internautes sur le Site internet;
  • la gestion des avis laissés par les Internautes sur le Site internet 
  • le recouvrement des paiements et la lutte contre la fraude
  • la gestion des inscriptions aux lettres d’informations de HUMBLY HEALTHY

Pourquoi HUMBLY HEALTHY met-elle en oeuvre ces Traitements ?

La collecte d’informations au moyen du formulaire de contact est mise en oeuvre pour :

  • permettre à HUMBLY HEALTHY de recontacter les Internautes suites à leurs demandes

La sauvegarde temporaire du contenu du panier des Internautes avant la validation d’une commande est mise en oeuvre pour :

  • permettre aux Internautes le Site internet ayant interrompu leur navigation de pouvoir reprendre le fil de leur commande sans avoir à resaisir le contenu de leur panier

La mesure de l’audience du Site internet grâce à des cookies tiers de Google Analytics est mise en oeuvre pour :

  • produire des statistiques anonymes du Site internet
  • aider HUMBLY HEALTHY à produire du contenu présentant le plus d’intérêt possible auprès des Internautes
  • analyser et mettre en oeuvre la stratégie de référencement du Site internet par moteurs de recherche.

Le traitement des commandes passées par les Internautes sur le Site internet est mis en oeuvre pour :

  • la gestion de la relation clients (GRC),
  • la gestion du service après-vente (SAV),
  • la gestion des demandes relatives à la médiation
  • la gestion de l’envoi des produits ou de l’accomplissement de services commandés par les Internautes sur le Site internet.

La gestion des avis laissés par les Internautes sur le Site internet est mise en oeuvre pour :

  • permettre aux Internautes d’échanger sur les contenus, services et produits proposés par HUMBLY HEALTHY sur le Site internet

Le recouvrement des paiements et la lutte contre la fraude est mis en oeuvre pour :

  • la sécurisation des paiements,
  • la perception des paiements
  • la détection et la prévention de la fraude
  • la gestion du recouvrement

La gestion des inscriptions aux lettres d’informations de HUMBLY HEALTHY est mise en oeuvre pour :

  • la gestion de la relation clients
  • faire la promotion de contenus publiés sur le Site internet
  • porter à la connaissance des Internautes des informations relative à HUMBLY HEALTHY, son Site internet et son contenu.

Sur quelle base légale HUMBLY HEALTHY fonde-t-elle la mise en oeuvre des Traitements ?

HUMBLY HEALTHY se fonde sur le consentement des Internautes pour la mise en oeuvre des Traitements suivants :

  • la collecte d’informations par le biais du formulaire de contact
  • la mesure de l’audience du Site internet grâce à des cookies tiers de Google Analytics
  • Le traitement des commandes passées par les Internautes sur le Site internet
  • La gestion des inscriptions aux lettres d’informations de HUMBLY HEALTHY

Ce consentement est recueilli par le biais d’une case à cocher prévue à cet effet dans le formulaire de contact du Site internet, pour les informations collectées par son biais.

En ce qui concerne les informations collectées par le biais des cookies tiers de mesures d’audience, le consentement est recueilli par le biais du bandeau flottant apparaissant à la première navigation des Internautes sur le Site internet. Ce consentement est renouvelé tous les 30 (trente) jours. Les Internautes peuvent révoquer ce consentement en cliquant sur le lien “Gestion des cookies” dans le pied de page présent sur le Site internet. Ce lien donne accès à une interface permettant aux Internautes de révoquer leur consentement au dépôt des cookies de mesure d’audience.

En ce qui concerne les cookies de stockage temporaire du contenu du panier, le fondement légal est l’intérêt légitime de HUMBLY HEALTHY à proposer une expérience de navigation fluide aux Internautes sur le Site internet.

Le recouvrement des paiements et la lutte contre la fraude se fonde sur l’intérêt légitime d’HUMBLY HEALTHY à rechercher le paiement des impayés et à répondre à ses obligations légales en matière de lutte contre la fraude

La gestion des avis laissés par les Internautes sur le Site internet se fonde sur l’intérêt légitime de HUMBLY HEALTHY à permettre aux Internautes d’échanger entre eux quant à la fiabilité des contenus, produits et services mis en ligne sur le Site internet.

Quelles sont les données, concernant les Internautes, que HUMBLY HEALTHY collecte sur le Site internet ?

Les données à caractère personnel concernant les Internautes (ci-après les “Données des Internautes”) collectées par HUMBLY HEALTHY au moyen du formulaire de contact sont les suivantes :

  • le nom ;
  • le prénom ;
  • adresse de courriel ;
  • entreprise (si l’Internaute est un professionnel) ;
  • l’objet de la demande;
  • le message envoyé par l’Internaute

Les Données des Internautes que collecte HUMBLY HEALTHY par le biais des cookies tiers de mesures d’audience sont les suivantes :

  • des identifiants de sessions via les cookies nommés _ga et _gid ;
  • des données de navigation sur le Site internet via le cookie nommé _gat_<property_id> ;

Avant d’envoyer ces informations à Google Analytics, HUMBLY HEALTHY anonymise votre adresse IP.

Le script analytics.js de Google utilise les informations envoyées par les cookies pour ensuite recueillir les informations suivantes :

  • Informations générales sur l’appareil, telles que le modèle, le système d’exploitation et l’orientation ;
  • RAM et taille du disque du terminal ;
  • Opérateur (à partir de l’indicatif de pays et du code de réseau associés au mobile)
  • Pays ;
  • Paramètres régionaux/langue ;
  • Version du navigateur ;
  • État au premier plan ou à l’arrière-plan de navigateur ;
  • Nom du package de navigateur ;
  • Un identifiant d’instance d’application pseudonyme ;
  • URL de réseau (paramètres d’URL ou contenu de la charge utile non compris) et les informations correspondantes suivantes :
    • Codes de réponse (403 ou 200, par exemple) ;
    • Taille de la charge utile en octets ;
    • Délais de réponse ;
  • Durées pour les traces automatisées.

Les Données des Internautes traitées dans le cadre du traitement des commandes passées par les Internautes sur le Site internet sont :

  • le nom, le prénom et l’adresse de livraison de la commande
  • le nom, le prénom et l’adresse de facturation de la commande
  • l’adresse de courrier électronique de l’Internaute à l’origine de la commande
  • les éventuels code de promotion appliqué sur la commande de l’Internaute
  • le numéro, la date d’expiration et le cryptogramme de la carte bancaire utilisée pour procéder au paiement de la commande
  • le contenu de la commande
  • le numéro de la commande
  • le numéro de la facture correspondant à la commande

Dans le cadre du traitement des commandes les cookies nommés __stripe_sid et __stripe_mid sont stockés sur le navigateur des Internautes, ce sont des cookies techniques qui permettent au service de paiement par carte bancaire de fonctionner. Ces cookies stockent un id correspondant à la requête envoyant la commande relative au panier des Internautes. Ils ne sont communiqués à Stripe que lors du paiement de la commande.

Les Données des Internautes traitées dans le cadre de la gestion des avis laissés par les Internautes sur le Site internet sont :

  • le pseudo de l’Internaute
  • son commentaire
  • l’horodatage du commentaire posté

Les Données des Internautes traitées dans le cadre du recouvrement des paiements et de la lutte contre la fraude sont :

  • le numéro de commande
  • le numéro de facture correspondant à la commande
  • le nom, prénom et adresse de la personne destinataire de la livraison de la commande
  • le nom, prénom et adresse de la personne destinataire de la facturation de la commande
  • l’adresse électronique de la personne destinataire de la facturation de la commande
  • le contenu de la commande
  • l’horodatage de la commande (date et heure)

Les Données des Internautes traitées dans le cadre de la gestion des inscriptions aux lettres d’informations de HUMBLY HEALTHY sont :

  • l’adresse de courrier électronique de l’Internaute

Les Données des Internautes traitées dans le cadre du stockage temporaire du panier des Internautes sont :

  • les id hashé des objets sélectionnés dans le panier

Qui d’autres que HUMBLY HEALTHY peut accéder aux Données des Internautes ?

HUMBLY HEALTHY fait appel à des sous-traitants et des co-responsables pour mettre en oeuvre les Traitements.

La société OVH (ci-après “OVH”), domiciliée 2 rue Kellermann à Roubaix (France), est l’hébergeur du Site internet et des données de formulaires transitant par celui-ci.

Google LLC. (ci-après Google), domicilié aux États-Unis d’Amérique fournit à HUMBLY HEALTHY une solution d’analyse des données collectées par le biais de cookies à des fins de mesure d’audience du Site internet. Les Données des Internautes captées par le biais de ces cookies sont envoyées vers des serveurs situés aux États-Unis d’Amérique. HUMBLY HEALTHY informe toutefois les Internautes que Google adhère aux principes du Privacy Shield, ce qu’il peuvent constater en cliquant sur le lien suivant : https://www.privacyshield.gov/participant?id=a2zt000000001L5AAI

Pour percevoir les paiements dans le cadre du traitement des commandes passées par les Internautes sur Site internet, HUMBLY HEALTHY utilise le service de paiement proposé par Stripe Inc. Stripe Inc. est une société américaine domiciliée au 510 Townsend Street

San Francisco, California 94103, et dont les services sont hébergés aux États-Unis d’Amérique. Stripe Inc. adhère aux principes du Privacy Shield, ce qui peut être constaté en cliquant sur le lien suivant : https://www.privacyshield.gov/participant?id=a2zt0000000TQOUAA4&status=Active

Combien de temps HUMBLY HEALTH conserve les Données des Internautes ?

La durée de conservation des Données des Internautes varie en fonction des Traitements qui sont effectués dessus.

Les Données des Internautes captées par le biais du formulaire de contact sont conservées pendant le temps de la relation commerciale et jusqu’à 5 ans en archivage intermédiaire à compter de la fin de celle-ci.

Si les Internautes ont contacté le HUMBLY HEALTHY sans pour autant que cela ne donne lieu à une relation client, alors les données captée par le biais du formulaire les concernant sont conservées 3 ans en archivage courant.

Les Données des Internautes captées par le biais des différents cookies tiers Google Analytics sur le Site internet sont conservées au plus longtemps pour 14 mois à compter de leur collecte.

Les cookies __stripe_sid et __stripe_mid sont respectivement stockés 1 jour et 12 mois sur le navigateur des Internautes à compter de leur dépot.

Les cookies woocommerce permettant la conservation temporaire du contenu du panier après l’interruption de la navigation sont des cookies de session.

Si les Données des Internautes figurent dans des commentaires, celles-ci sont conservées pendant le temps de la commercialisation ou de la publication du contenu sur le Site internet.

Si les Données des Internautes figurent sur des documents comptables telles que les commandes et factures, dont certains peuvent être requis dans la gestion des impayés et du contentieux, alors lesdites Données des Internautes pourront être conservées 5 ans en archivage courant puis 5 ans en archivage intermédiaire.

Quels sont les droits des Internautes ?

HUMBLY HEALTHY informe chacun des Internautes qu’ils disposent individuellement du droit de lui demander l’accès aux données à caractère personnel les concernant, la rectification ou l’effacement de celles-ci, ou une limitation des Traitements réalisés sur les Données des Internautes relatives à la personne concernée, ou du droit de s’opposer au traitement et du droit à la portabilité des données.

L’exercice de ces droits par les Internautes est possible en contactant HUMBLY HEALTHY par courriel à l’adresse suivante : hello@humblyhealthy.org

ou par courrier en envoyant un courrier à l’adresse suivante :

Sarah SAFARIAN, HUMBLY HEALTHY, 66 avenue de breteuil, 75005, Paris.

Comme expliqué ci-avant les Internautes peuvent retirer le consentement fondant légalement les Traitements. Il se peut alors que certains des Traitements continuent à être exercés sur les Données des Internautes faisant l’objet d’un tel retrait de consentement en raison de l’existence d’un intérêt légitime de HUMBLY HEALTHY, auquel cas la nature de cet intérêt légitime sera communiquée aux Internautes concernés.

Pour retirer ce consentement, les Internautes peuvent contacter HUMBLY HEALTHY par courriel à l’adresse suivante :

ou par courrier en envoyant un courrier à l’adresse suivante :

Sarah SAFARIAN, HUMBLY HEALTHY, 66 avenue de breteuil, 75005, Paris.

Les Internautes disposent individuellement du droit d’introduire une réclamation auprès de la CNIL concernant un litige naissant entre eux et HUMBLY HEALTHY et qui serait relatif à l’un des Traitements.

Les Données des Internautes, qui sont collectées par le biais du formulaire de contact du Site, et dont le renseignement s’avère obligatoire pour pouvoir soumettre une requête, sont indiquées par un astérisque (*).

Date d’entrée en vigueur de la Politique : 10 aôut 2019

Bien que HUMBLY HEALTHY dispose du droit de modifier unilatéralement, toutes les versions de la présente Politique seront disponible sur le Site internet.